I social network non rappresentano unicamente un luogo dove scambiare opinioni o pubblicare i propri contenuti personali, ma anche delle piattaforme perfette per la promozione e il business online. Oltre alla pubblicazione di immagini, video e qualsiasi altro elemento che possa contribuire alla diffusione del proprio brand, questi servizi consentono anche di relazionarsi in modo diretto con l'utenza. Sempre più impiegati come strumento di assistenza, negli ultimi anni si assiste a un passaggio in massa alla messaggistica privata, anche con l'aiuto di chatbot. Quali sono gli ambiti delle chat automatiche che meglio possono essere sfruttati per favorire un business online? Ecco qualche indicazione per l'uso su Facebook. (more…)

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Categoria: Software e Servizi

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I social media hanno profondamente cambiato le modalità di comunicazione fra le aziende e i consumatori, sia nella presentazione dei prodotti che nei servizi d'assistenza. L'interazione sui social network è infatti immediata, spesso essenziale e mirata all'obiettivo: delle caratteristiche che piacciono notevolmente all'utenza, considerato come una ricerca condotta da Retale dimostri come oltre il 60% dei Millennial sfruttino queste piattaforme per comunicare con i loro brand preferiti. (more…)

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Categoria: Web Marketing