Problemi con Aruba? A fuoco la server farm
Venerdì 29 Aprile 2011 - 09:26
di Matteo Campofiorito
Avete siti su Aruba? Allora armatevi di pazienza perché la mattinata si prevede lunga e difficoltosa. Nella sala server di Arezzo dove, come si dice su Twitter, mezzo Web italiano è ospitato è scoppiato un principio di incendio.
Ecco i dettagli della situazione riferiti direttamente da Aruba attraverso il proprio account Twitter:
Aruba:Causa principio di incendio nella serverfarm principale si è attivato l’energit poweroff togliendo energia alla struttura
L’incendio ha riguardato le batterie degli UPS ma, come spiegato sempre da Aruba, non vi è stato alcun danno ai server e alle sale dati:
A seguito del principio di incendio sulle batterie degli UPS, confermiamo che le macchine server e le sale dati non hanno subito alcun danno
Non è ancora noto quanto tempo occorrerà per il ripristino delle funzionalità e la riaccensione di tutti i server.
Categoria: Eventi e segnalazioni | Permalink
Commenti
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Colpito ed affondato con 5 siti :)
# - postato da Alessio - 29 Aprile 2011 - 09:47
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Non sarà il caso di una class action, ci sono piccole aziende che in questo momento non possono accedere all’email e con siti oscurati.
# - postato da LakeSwimmer - 29 Aprile 2011 - 10:02
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1 su 1 anch’io :)
# - postato da Giacomo - 29 Aprile 2011 - 10:04
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Per fortuna che i miei siti non sono su Aruba, altrimenti oggi avrei ricevuto decine e decine di telefonate di clienti!
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Anche io, zero accesso alla posta….proprio stamattina che dovevo fare una marea di lavoro!!!
Speriamo….
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Cavoli! Meno male che non hanno subito danni i server… in effetti prima avevo qualche problema a raggiungere l’host.
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È da piú di 10 anni che collaboro con Aruba, ed ho piú di 80 siti registrati con loro, certo a nessuno fà piacere trovarsi in queste condizioni, non penso che quelli di Aruba.it godino in seguito a questo incidente. Aspettiamo pazientemente, sono cose che capitano.
# - postato da Dandmd - 29 Aprile 2011 - 10:22
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Capisco benissimo i problemi di Aruba ma vi rendete conto che ci sono aziende che con il web ci lavorano ed oggi non possono farlo perdendo molti soldi!! Aruba avrebbe dovuto prevedere il verificarsi di una simile situazione e creare una sala server di supporto anche se cosatoso ma il cliente ha pagato! Io ho molti domini con loro ed oggi questi non andranno!!! Bella fregatura! …. per fortuna non sono tutti su Aruba altrimenti oggi sarebbe un disastro! …. Il fatto che loro comunichino con twitter non mi interessa affatto….. io devo lavorare e sono molto molto incavolato..
# - postato da Matteo - 29 Aprile 2011 - 10:42
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down pure il sito della mia azienda, ovviamente non abbiamo le mail.
e lavoriamo al 90% tramite mail. merda…
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Anche io sono hostato su server aruba.it come molti miei clienti, ho sempre trovato ottimi i loro servizi, ovviamente una grossa webfarm come aruba, non può non avere problemi ed anche avendo il massimo dei controlli non può di certo prevedere un principio di incendio su delle batterie, ma può solo limitarne i danni, io spero che realmente i danni su i server non ci siano, anche perchè il reparto ups è distaccato dai server, qualche tempo fà causa maltempo hanno avuto un blackout, in meno di mezza giornata hanno riavviato tutti i loro serer e devo dire sono moltissimi… Dai Aruba cerca a velocizzare
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In effetti, proprio alla scadenza del mese, non è affatto piacevole restare senza posta e sito d’altra parte sono tre anni che utilizzo Aruba e non ho mai avuto difficoltà. Si tratta di un incidente che, purtroppo, può capitare…spero in tempi di ripristino brevi.
# - postato da Alessandro Calamandrei - 29 Aprile 2011 - 10:44
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gestisco + di 80 siti su Aruba.it e con l’email ed ecommerce, ci lavoro, però questa è la prima volta che capita un problema del genere, spero solo che viene risolto al più presto, dando la mia più massima solidarietà e comprensione ad Aruba.it, società seria e leader del settore.
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Sono d’accordo con Dandmd; sono cose che capitano. Io ho due siti su Aruba dal 2004 e non ho MAI avuto problemi. Ho anche lavorato in un ced e sò cosa vuoldire. Per cui occorre pazienza; gli imprevisti sono sempre dietro l’angolo!
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Anche io ho parecchi siti su aruba dai tempi di technet e non ho mai avuto grossi problemi, e per quei piccoli che ho avuto, mi hanno sempre aiutato a risolverli. Purtroppo gli incidenti capitano, basta aver pazienza un attimo. Ci sono cose molto più importanti per le class action, non sicuramente questa.
In bocca al lupo ai tecnici di aruba.# - postato da mcpistel - 29 Aprile 2011 - 10:57
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ma quale class action, l’incendio è un evento aleatorio e non sarebbero comunque ritenuti responsabili.. e cmq sappiamo tutti che chi usa aruba lo fa perchè costa poco, con quello che paghiamo non possiamo lamentarci per un black out di qualche ora che comunque sarebbe potuto capitare a chiunque. scusa se ti capita a te in ufficio tutti i tuoi clienti potrebbero sentirsi in diritto di farti causa?!
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5 su 5 down!
Però c’è da dire che in tanti anni che utilizzo il loro servizio di host mi sono trovato (quasi) sempre bene.
Speriamo risolvano in fretta e che i clienti siano comprensivi TAT
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Colpito pure io con 2 siti!
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anche io 7 su 7, ma non penso che ci sia bisogno di una class action, purtroppo sono incidenti che capitano e quindi bisogna solo avere pazienza ed aspettare… nulla di più!
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Buttiamo acqua sul fuoco. In tutti i sensi…
# - postato da Gianni - 29 Aprile 2011 - 11:08
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12 siti web di cui 3 negozi online. Tra vendite ed adsense per me oggi disastro totale. Se dopo questo disastro non fanno almeno un’altra stanza con ups di backup tutti ad arezzo con fiaccole e forconi !!
# - postato da Andrea - 29 Aprile 2011 - 11:18
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vi sta bene, barboni! 10 euri all’anno per un sito che alla fine si incendia pure. Spendeteli qualche euro in più ed acquistate da provider degni di tal nome e non da chi afferra tutto a prezzi stracciati e mette mille siti su una sola macchina!
# - postato da maleno - 29 Aprile 2011 - 11:19
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Affondato il sito e la posta….ma è possibile che succeda una cosa del genere?E i sistemi di sicurezza?Io cambio provider, con il mio sito per quanto poco ci lavoro, e non è la prima volta che capita.
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una class action??? ha ha ha hah ah ah
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Ora capisco , tutto bloccato 2 siti e tutta la posta!!
Speriamo di ripartire presto ;-)# - postato da luigi - 29 Aprile 2011 - 11:28
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Certo che le perdite ci saranno…. Ma cosa dire ad un’azienda che molto seria da anni ed è a mio avviso affidabile, rimboccatevi le maniche e risolvete il problema al pià presto, ma per il resto nulla da dire sempre stai corretti ed ho più di 40 siti con loro..
Salutia tutti
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ho almeno un 100naio di siti e neanche su aruba ma i server sono all interno del loro stabile.. siamo proprio tutti figli di aruba maledizione!!! arrivano 200 telefonate dai clienti czzzzzz
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10 euro??? magari!!! vogliono 30 euro all anno per l’hosting + dominio + mysql a parte dando un assistenza non proprio al top (risposte dopo 40 ore) server spesso giù o lenti, posta elettronica spesso nelle black list e non è possibile fare alias di dominio. consiglio molto di più vhosting, loro sono aruba free!
# - postato da Andrea - 29 Aprile 2011 - 11:52
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colpito e affindato con 8 siti. oscurati e down posta. uffff.
# - postato da pino - 29 Aprile 2011 - 11:55
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20 siti con loro …e molti di e-commerce
tutto giù..
risarcimento!!!!
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Sono daccordo che non è mai il caso di linciare chi lavora per incidenti inaspettati ma qui si tratta di fatturati molto alti > capacità di investimento > contratti non rispettati > aziende ferme al buio senza email - ovviamente era una provocazione ma alle ore 12 odierne il danno è grosso
# - postato da LakeSwimmer - 29 Aprile 2011 - 11:59
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Sono cose che possono succedere e sono difficilmente prevedibili. Tutta la mia solidarietà al gruppo, confidando che risolvano al più presto
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Personalmente me la rido perchè i miei siti personali sono online, con un provider italiano economico, affidabile e migliore…
Putroppo molti miei clienti sono proprio su Aruba e anche il server dedicato dell’azienda per cui lavoro è su 9net. Oggi allora mi sono messo a fare un po’ di grafica… niente web
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fortuna che ho i siti su un altro host.. Sempre avuto problemi con aruba.. assistenza poi scadente.. ho solo due siti che devo completare che sono su aruba di cui uno è un e-commerce bella fregatura..
# - postato da ivan - 29 Aprile 2011 - 12:27
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Pure le pulci hanno la tosse, tutto puo’ succedere al di la delle chiacchere futili, scontate e ridicole che leggo qui. Il problema e che i prezzi da mercatone non garantiscono la qualità del servizi e il problema principale, quello vero è che è tutto buio…….. non se vede lume…… altro che chiacchere…..
preghiamo
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Il mio sito personale è ok, non è su aruba, invece il mio e-commerce e altri due siti sono fuori uso.
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Personalmente, salvo dei rari casi, non ho mai avuto problemi con aruba. A mio giudizio è uno dei gestori con il miglior rapporto qualità prezzo e cio che si è verificato oggi riguardo al principio di incendio in serverfarm che ha bloccato mezza Italia, deve essere considerato proprio come una di quelle eccezioni…dopotutto anche i migliori a volte possono sbagliare.
Tutti noi abbiamo perso qualcosa oggi…Speriamo che si riparta il prima possibile
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la professionalità si paga! poco di più di aruba a dire il vero, con 60 si trovano hosting molto più performanti e sicuri di questo provider pressapochista…
# - postato da Mik - 29 Aprile 2011 - 13:40
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Sito e-commerce oscurato da questa mattina alle 9.00. Un giorno di lavoro perso! Grave danno.
# - postato da quadri moderni - 29 Aprile 2011 - 13:58
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Noi funzioniamo alla grande….
# - postato da Valeria Zuppiroli - 29 Aprile 2011 - 14:32
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una cosa simile non deve accadere. Dovrebbero avere dei server di backup in altre sale
# - postato da lester - 29 Aprile 2011 - 15:33
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nella pagina di aruba non ti chiedono nemmeno scusa per quello che è successo, come se nulla fosse accaduto. In prima pagina avrebbero dovuto mettere un annuncio per gli utenti che non sono neanche stati avvertiti. Che poca professionalità.
# - postato da Lester - 29 Aprile 2011 - 15:37
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hanno anche disattivato il telefono per non perdere tempo con le lamentele.
# - postato da Lester - 29 Aprile 2011 - 15:40
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Vediamo se almeno si scusano per l’accaduto. Se fossi in loro regalerei un anno di iscrizione gratis. In un giorno ho mancato un guadagno superiore a questa cifra comunque
# - postato da Lester - 29 Aprile 2011 - 15:43
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anche io colpito con tutta una serie di siti che gestisco come sviluppatore, ma la notizia importante è che stamattina alle 11.00 circa la maggior parte dei servizi aruba sono stati ripristinati.
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ma posso dire una cosa:
ATTACCATEVI. Avete voluto Aruba? 20 euro all’anno?
Ancora: ATTACCATEVI. Ad ogni mio cliente ho SEMPRE sconsigliato di affidarsi ad Aruba. Ed oggi godo. Offrono servizi scadenti, buoni solo per incompetenti totali.# - postato da s. - 29 Aprile 2011 - 17:00
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precisazione: non è che “godo” per il fatto in sè.
Godo perchè ho trovato conferma a quello che ribadisco da anni. E cioè che per un hosting (parliamo di Hosting non di server dedicati), bastano poche decine di euro in più all’anno (come dice anche @Mik) per avere qualcosa di gran lunga migliore. Ancora: aruba è buona per gli incompetenti. Ora sono curioso di vedere come gestiranno la faccenda. Per quel che ricordo io, una sola volta fui costretto ad avere a che fare con il supporto tecnico di aruba (proprio per un trasferimento di hosting da loro verso altri) e ricordo che davvero dovetti mantenere i nervi saldissimi per non prenderli a parolacce.# - postato da s. - 29 Aprile 2011 - 17:06
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Secondo me non la contano tutta!
# - postato da @rchie - 29 Aprile 2011 - 17:25
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DIcono che “L’alimentazione è stata ripristinata in tutte le zone delle tre sale dati colpite dal problema.
Maggiori dettagli verranno forniti con apposito comunicato stampa.”
Ma il mio sito non è online!!
Una vera schifezza# - postato da lester - 29 Aprile 2011 - 17:53
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sono indignato. Al telefono mi hanno tagliato la comunicazione perchè accortisi che chiedevo spiegazioni. Hanno riagganciato.
Che servizio poco gentile e molto ma molto poco professionale. Chissa quanti non rinnoveranno il prossimo anno.# - postato da Lester - 29 Aprile 2011 - 17:55
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ecco cosa dice il mio sito:
Could not connect: Can’t connect to MySQL server on ‘62.149.150.123′ (4)Ma per loro è tutto ok.
# - postato da lester - 29 Aprile 2011 - 17:58
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ho inviato un tiket ad aruba. Mi risponderanno in tempo o dovrò aspettare un altro black out??
# - postato da Lester - 29 Aprile 2011 - 17:59
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Noi ci siamo salvati… non essendoci mai trovati bene con aruba abbiamo spostato tutti i siti su un altro provider circa un anno fa :)
Per il resto non posso che notare l’ironia di chi per 30 euro all’anno si aspetta addirittura che aruba abbia un backup di tutti i server… se un sito è veramente importante l’unica soluzione è di prendere in considerazione la ridondanza in fase di progettazione. Ad esempio quando Amazon EC2 ha avuto problemi nella webfarm in virginia alcuni siti sono rimasti inaccessibili per quasi 2 giorni, mentre altri (uno su tutti netflix) hanno resistito senza troppi problemi in quanto progettati per funzionare anche in caso uno dei 3 datacentre utilizzati non fosse raggiungibile
Pretedere che un sito che gira su un unico server (magari anche condiviso e/o super economico) non abbia mai problemi… fa un po’ ridere :)
# - postato da Jack - 29 Aprile 2011 - 18:20
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incredibile ancora onlie e sono le 18:20
# - postato da Lester - 29 Aprile 2011 - 18:20
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volevo dire off
# - postato da Lester - 29 Aprile 2011 - 18:20
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ANcora ho il sito offline e provo a mandare un tiket ma non funzione neanche questo: Page
/Main/frmNewTicket.aspxMessaggio
The page or resource that you are accessing is unavailable or an error has occurred.This error occurred at 29/04/2011 19.26.36 and has been logged. Please contact your system administrator.
Direi che non si fa così
# - postato da Lester - 29 Aprile 2011 - 19:28
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nessuna solidarietà per una delle aziende più scarse del settore, se possiamo ancora chiamarla azienda… come si fa a non prevedere il rischio incendio in una server farm? tra l’altro proprio per aruba che domina il mercato in Italia (ancora non so come)… che schifo, l’italia merita “leader” di settore di questo genere!
# - postato da flux - 30 Aprile 2011 - 10:36
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a questo punto chiedo a questo blog di fare un bel post sulle possibili alternative, a prezzo equivalente o (meglio) anche a qualcosa in più… non si può più andare avanti
# - postato da giggins - 30 Aprile 2011 - 10:38
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Non si può pensare a class action o cose simili, chi vuole un servizio serio non si affida ad aruba.
# - postato da Dexter76 - 30 Aprile 2011 - 12:20
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Ma quante storie … se lavori parecchio col tuo sito (o con la tua email) non dovresti scegliere affatto l’hosting aruba, ma se lo fai poi non ti puoi lamentare che abbiano avuto un incendio e pretendere risarcimenti. È da idioti. Tra l’altro più di mezzo web italiano era fermo, come potrebbero contestarti un’email non inviata o il sito inaccessibile?
Grave è che non esistesse un server dns secondario in un altra sede (spero che dopo l’esperienza provvedano a creare una serverfarm secondaria), mancanza che ha causato il blocco anche dei siti col solo dominio preso su aruba. Grave è che si possa sviluppare un incendio in una serverfarm: non è questione di sfiga, è questione di sicurezza.
# - postato da scienzedellevanghe - 01 Maggio 2011 - 10:29
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Tecnicamente potevano inviarmi mail ma non se ne sono preoccupati. Comunque senza dilungarmi mi associo riguardo la gravità dell’insistenza di un server in altro loco.
Nessuno pretende risarcimenti, mi bastava un email per mettermi al corrente della situazione che ho dovuto apprendere da altre fonti.
P.s. meglio non dare degli idioti a nessuno, è sempre meglio scrivere in modo non offensivo.# - postato da Lester - 01 Maggio 2011 - 14:57
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si ma si parla senza leggere i contratti. Quello che conta è quanto c’è scritto, lo SLA che garantiscono deve essere rispettato sia che costi poco sia che costi tanto. SLA non rispettato = possibile class action
# - postato da MiK - 02 Maggio 2011 - 13:27
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@mik: E leggiamoli questi contratti: http://hosting.aruba.it/infoav.....visi.asp
L’hosting costa poco proprio perché non c’è alcuna sla… o perlomeno io non la vedo: è un servizio best effort (”facciamo del nostro meglio…”).La sla la vedo solo (quindi lì c’è di sicuro, non so per il resto) per gli armadi dedicati, e li bisognerà contare di quanto hanno sforato (ma non credo servirà un’azione legale per ottenere un rimborso che è evidente che ci spetta).
# - postato da scienzedellevanghe - 02 Maggio 2011 - 16:03
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Ma come si fa a pretendere DNS ridondati e server ridondati per un servizio da 30€ l’anno?!?
ma avete idea di cosa sia una server farm?!?
e avete idea di quanto costi la connettività qui in italia?!?mamma mia quante ne ho lette tra i commenti…
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Se tutti gli esaltati che hanno commentato avessero letto bene il contratto si sarebbero accorti di come Aruba abbia il ….. parato in questi casi.
Rassegnatevi, la prossima volta prima di acquistare meditate… una Matiz non è un’audi A3
# - postato da TaTaC - 03 Maggio 2011 - 12:42
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Server ridontati no, dai, non esageriamo. Ma per i dns sarebbe davvero tanto assurdo?
Trovo ridicolo chi fa pretese a posteriori, ma penso che dovrebbero farci un pensierino.
# - postato da scienzedellevanghe - 03 Maggio 2011 - 17:44
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E’ incredibile come l’incendio di Aruba abbia scatenato ulteriori flame ovunque! :-D
# - postato da Pino - 03 Maggio 2011 - 20:22
67
[…] I siti ospitati su Aruba sono nuovamente giù dopo pochi mesi dal down che ha colpito la società di Arezzo solo qualche tempo fa. Non è ancora chiaro quale sia il problema questa volta, ma su Twitter gli utenti lamentano problemi da più di un’ora. […]
# - postato da Aruba è down: ancora problemi ai datacenter? | Edit - Il blog di HTML.it - 08 Luglio 2011 - 12:18
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Confermo…tutto down da qualche ora
# - postato da confermo - 08 Luglio 2011 - 15:59
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Aruba non finisce di stupire, i clienti emigrano.
# - postato da lester - 09 Luglio 2011 - 11:33