Un obiettivo e solo uno
Giovedì 13 Dicembre 2007 - 09:24
di Francesco de Francesco
Mi chiamano come consulente web marketing nelle fasi iniziali della realizzazione del sito e normalmente una delle prime domande che faccio è quale sia lobiettivo fondamentale da raggiungere.
Sembra scontato, ma spesso lobiettivo non è per nulla chiaro e a volte, addirittura, non si chiarisce neppure dopo un paio dore di riunione.
Altro problema: spesso il committente non si rassegna al fatto che un sito non può servire a tutto e che progettandolo si debba avere un obiettivo preciso in mente, pena il realizzare qualcosa che poi non ha una sua precisa identità.
“Sa, io non vorrei vendere on-line, ma se vendessi sarei contento, però non voglio vendere troppo perché non sono strutturato. Vorrei farmi pubblicità e vorrei dare informazioni sulla nostra azienda, ma non vorrei che leggessero i miei concorrenti.” mi dicono.
Com’è dura la vita del consulente web marketing :-p
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Commenti
1
Se ben ricordo, un sacco di tempo fa Beppe Severgnini ironizzava sui motivi del tiepido interesse delle aziende italiane per il Web, e tra questi c’era anche il fatto che molte sarebbero felicissime di avere un loro sito, a patto di poter stabilire in anticipo chi vedrà il loro sito e chi no…
# - postato da RiKK - 13 Dicembre 2007 - 10:29
2
“salve, vorrei un sito”
“cosa deve fare questo sito?”“mmm, boh, mi serve un sito”
“e perché le serve il sito?”“ce l’hanno anche gli altri”
…..# - postato da Stefano Gorgoni - 13 Dicembre 2007 - 11:03
3
@ Stefano
E’ verissimo!!
4
Prima che consulenti web marketing si dovrebbe essere consulenti marketing a tutto tondo: il nostro compito è proprio quello di educare al corretto utilizzo della rete chi si avvicina per la prima volta a questo nuovo strumento di comunicazione e promozione.
Ricordiamoci che le mutevoli logiche proprie del web per molti imprenditori, e perfino per tantissimi neo-utenti online, sono sconosciute e piuttosto dissimili da quelle applicate nel mondo “reale” ;)
# - postato da Daniela Trifone - 13 Dicembre 2007 - 12:11
5
E’ vero, spesso capita che il cliente non sappia che fare col sito. “Voglio questo voglio quello” poi in pratica tutto quello che vogliono è inutile ai propri scopi…assurdo!
# - postato da stakanovista - 13 Dicembre 2007 - 14:08
6
Daniela hai ragione, ma anche questa attività ha un costo.
e quando ti senti rispondere “ah, ma io pensavo di spendere 500/1000 euro” ti rendi conto di aver buttato via tempo (e quindi soldi).# - postato da Stefano Gorgoni - 13 Dicembre 2007 - 14:43
7
Nella zona dove vivo mi sono capitate clienti che vogliono un sito e-commerce ma “senza prezzi” perche’ non vogliono farli sapere alla concorrenza :) ,
poi i clienti che non sanno cosa vogliono molte volte sono pure quelli che non vogliono spendere soldi in una consulenza che dovrebbe fargli capire cosa gli serve…# - postato da Noc77 - 13 Dicembre 2007 - 16:26
8
rispondo un po’ a tutti, secondo la mia esperienza. la prima consulenza è il preventivo, offrire un progetto ed una valutazione economica della soluzione ottimale è già una consulenza, purtroppo gratuita. poi viene il belle qualcuno si ribalta all’indietro, qualcun’altro dice che “per mettere del testo e delle tabelle di excel su internet non può costare così tanto” ma quelli sono i clienti da abbandonare o offrirgli il sito industriale. standard, poca personalizzazione e tempo di realizzazione inferiore ai due giorni 600 euro.
se parlaimo di progetti professionali ci vuole analisi, scelta degli obiettivi, perchè come ci dice giustamente Francesco il web marketing è Marketing utilizzando lo strumento internet.
buon lavoro a tutti e soprattutto tanta tanta pazienza!# - postato da Retina Web Agency - 14 Dicembre 2007 - 14:47
9
Definire l’obiettivo è già un buon 50% del lavoro!
Non deve merivigliare che il cliente non abbia sempre le idee chiare, ci sono i consulenti anche per definire gli obiettivi, bisogna “educare” il cliente a capire un mondo che spesse volte non conosce neanche in maniera marginale anche se in verità pensa sia chiarissimo.
Aggiungo anche che le maggiori soddisfazioni le ho raccolte con clienti che si sono fidati in toto di me, che sono stati capaci di superare i propri convincimenti iniziali.# - postato da Mariano Montuori - 18 Dicembre 2007 - 18:01
10
se non fosse difficile che che gusto c’è! è proprio quello il bello!
ciao
Giulio
11
Il problema non è quando si esce da una riunione di due ore senza aver ancora chiarito l’obiettivo di un sito… il problema è quando l’obiettivo non è ancora chiaro dopo sette anni!!!
Sigh# - postato da ilTecnicoDiabolico - 11 Gennaio 2008 - 15:33