Secondo quanto riportato da The H Online La popolarità  del web server è dovuta principalmente al supporto della comunità  che ruota intorno alle mailing-list ed al forum.

I nuovi pacchetti di supporto sono tre e sono acquistabili con durate da tre a dodici mesi. Le differenze principali tra i tre sono:

  • il costo, che varia dai 1100$ ai 6600$ mensili;
  • il numero di server inclusi, da un minimo di dieci fino a duventare illimitato;
  • i tempi di risposta, che variano da 4 a 24 ore;
  • i tempi di riparazione, che variano da 8 a 96 ore;
  • il numero di riparazioni al mese incluse, da due fino a diventare illimitate;
  • le modalità  di contatto, che nei pacchetti più costosi includono anche il telefono;
  • la possibilità  di avere anche assistenza nella progettazione, implementazione ed ottimizzazione.

Il web server NGINX continuerà  ad essere distribuito con licenza BSD a due clausole e gli utenti della comunità  continueranno ad avere accesso a alle risorse gratuite presenti online.

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