Quando non accettare un incarico di Web Marketing
Venerdì 7 Dicembre 2007 - 08:22
di Francesco de Francesco
Ok, lo sappiamo, per guadagnare una bistecca per i nostri figli, faremmo qualunque cosa, ma ipotizzando il fatto che la nostra situazione sia così estrema, in quali condizioni rifiuteremmo un incarico di Web Marketing?
Ad esempio. Io se un’azienda mi propone un incarico di tipo strategico sul Web Marketing, gli chiedo prima di comprare un prodotto di Web Analytics e poi di rifarsi viva. Al limite, li aiuto a selezionarlo, ma non accetto un incarico finché non ho evidenza del fatto che lo strumento ci sia.
In sostanza, per il tipo di attività che svolgo, se un’azienda non è disponibile a comprare uno strumento secondo me fondamentale, mi chiedo poi perché e come possa pagare me. Inoltre non potrei svolgere in modo efficace il mio lavoro.
Lo so, può sembrare estremo, ma vi sono persone che possono testimoniarlo.
Ovviamente così ho perso qualche lavoro, però quelli che ho sono tutti progetti di aziende che sono sicuro al Web Marketing ci credono.
Chiaramente non vi dico di fare allo stesso modo. Vorrei capire, invece, in che situazioni voi non accettereste un incarico, perché avete lidea che non sarebbe reale e non porterebbe a buoni frutti.
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Commenti
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Francesco, mi faresti un esempio di qualche strumento per la web analytics?
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Ciao a tutti.
Francesco non pensi che il web analytics di google sia un buon strumento?# - postato da Lorenzo Sfienti - 07 Dicembre 2007 - 10:44
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guarda sono del parere che se l’azienda è disposta a pagare, si fa tutto o quasi…
se poi l’azienda viene, vuole spendere 500 euro, e vuole le stelle, bè, in quel caso o gli si dice in faccia, No, oppure per gentilezza si inventa qualche scusa…
l’unica variabile che conta oltre la tempo sono i soldi… dalle mie parti diciamo… non si può avere la botte piena e la moglie ubrica.
riguardo al fatto che dici…
@se un’azienda non è disponibile a comprare uno strumento
a volte non è per non spendere quei soldi, ma è proprio per non perderci la testa dietro.
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personalmente temo gli insicuri. spesso l’azienda viene perchè vorrebbe fare qualcosa e non sa bene cosa. allora vuole che tu le dia un consiglio, le proponga qualcosa.
beh, una su due non crederà al successo delle iniziative che le proponi, non sarà in grado di svolgere la sua parte, dando a te la colpa dell’insuccesso. con queste, inoltre, gli sforzi si moltiplicano, soprattutto quando la stessa azienda deve produrre le informazioni necessarie alla attività di webmarketing.
beh, personalmente cerco di evitare questi clienti.
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prima di accettare un progetto effettuo una stima del beneficio (solitamente in termini di vendite, contatti o nuovi clienti) che ne ricaverebbe il cliente. Per fare il calcolo utilizzo moltiplicatori di conversion standard, basandomi sull’esperienza e sullo storico di campagne simili.
Se non c’è beneficio oppure la partita è persa in partenza perchè su web non c’è mercato per quello che il cliente propone, meglio non accettare.
In altri casi il cliente riceverebbe un beneficio in termini di vendite, ma il tempo da dedicare al progetto sarebbe eccessivo rispetto alle vendite aggiuntive. Anche in quel caso meglio evitare.
Sw di web analytics nel sito del cliente: è un problema che mi si è presentato raramente perchè nella maggior parte dei casi non uso il sito del cliente per le campagne. Preferisco partire da zero con il copywriting e creare delle pagine apposite. La maggior parte dei siti infatti sono realizzati da gente che non se ne intende di logiche di direct marketing per il web, con copy e layout che mettono a rischio la conversion. Meglio creare siti e pagine apposite per il progetto, con piena libertà a quel punto anche di mettere il sw di analytics che preferisco
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Giupix, senza andare troppo lontano, direi iMetrix o ConversionLab,entrambi italiani.
Lorenzo, Google Analytics non è possibile usarlo per fare vera Web Analytics. Non ha la possibilità di visualizzare i percorsi, non restituisce le chiavi cercate nelle campagne AdWords (ma solo quelle comprate).
Poi di difetti ne ha altri (ed ovviamente anche qualche pregio), ma analisi seria non se ne può fare.
Per inciso, su alcuni siti lo uso e con i suoi limiti ci combatto tutto i giorni.
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Le statistiche approndite in grado di tracciare ROI,percorsi e altri parametri fonadamentali non possono assolutamente mancare…
Per prima cosa fare capire all’azienda di cosa stiamo parlando e PERCHE’ e’ importante un’analisi approfondta delle statistiche.
La voglia di investire deve comunque essere incentivata.
Si prova a spiegare al cliente tutto cio’ che serve nel dettaglio e solo dopo una panoramica dei benefici,costi,eventuale Roi si puo’ sapere se egli e’ disposto o meno REALMENTE a spendere e CREDERE nel marketing.
La consapelvolezza e la conoscenza da “scaricare” al cliente sono importanti perche’ egli si rende partecipe del “servizio”,ne compnreden le necessita’ e (si spera) decide in senso positivo.
Se ci ci trova di fronte ad una persona che non CREDE a priori nel webmarketing allora,si smette di perdere tempo e si declina la proposta.
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@Fradefra:
Google Analytics non è possibile usarlo per fare vera Web Analytics. Non ha la possibilità di visualizzare i percorsiScusa, ma guardando il video di presentazione (in inglese, ma coi sottotitoli in italiano) dicono che:
[…] ti mostra come gli utenti giungono sul tuo sito, come si spostano al suo interno e […]Sembrerebbe quindi che i percorsi vengano evidenziati.
Pierluigi
# - postato da P&M - 11 Dicembre 2007 - 14:40
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@Pierluigi
… prova :-)