Panel test per il nuovo sito
Giovedì 6 Dicembre 2007 - 10:02
di Francesco de Francesco
Beh, ormai alla usabilità studiata a tavolino ci credo poco. Vedo troppi navigatori dalle spalle per non essere ormai passato tra la schiera di quelli che non si stupiscono di nulla.
Siti che dovrebbero essere ben navigabili, per i motivi più disparati risultano poi difficili per gli utenti, a torto o ragione.
Sono tra quelli che pensano, in sostanza, che pur avendo studiato al meglio un sito, questo poi debba essere oggetto di verifica da parte di un panel test di utenti. Badate, non miei colleghi o conoscenti che fanno il mio lavoro, ma di persone comuni, possibilmente in target con i visitatori che vorrei avere. Al limite, meglio persone normali della strada, che non quelli come me.
Chiacchiero con molti, però, e scopro che spesso ciò non avviene. Si fanno i siti, si spendono dei soldi, magari ci si preoccupa anche del posizionamento sui motori di ricerca, ma nessun test viene fatto con gli utenti.
Le scuse sono diverse: non è facile trovarli; non si sa come condurre un test; ci vogliono troppi soldi; in fondo i siti si sa come farli; ho letto il libro di Jakob Nielsen. Queste alcune, ed altre simili.
Ok, arrivo al dunque. Voi per il vostro sito o per quello del vostro ultimo cliente il panel test lavete fatto?
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Commenti
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Nella mia azienda l’abbiamo fatto, e abbiamo pure filmato le cavie!
www.bpp.com
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Realizzare un test di usabilità su sito web credo che sia sempre una buona idea, ma ci sono sempre di mezzo il tempo ed il budget del cliente,che ci devono far decidere su come operare.
Io non ho ancora letto il libro Jakob Nielsen, ma ho letto invece Steve Krug (Don’t make me think),dove da ottimi consigli su come eseguire dei test di usabilità anche “LOW COST” :-).# - postato da Centonovantacinque - 06 Dicembre 2007 - 11:21
3
Si è vero 190 ha ragione: in effetti bisogna capire che budget abbia il cliente e se sia veramente interessato ad avere un servizio del genere, anche perchè come al solito il tempo è una componente essenziale e determinante
4
C
5
(…scusate il commento precedente…)
Partendo dal presupposto che i test sono importanti, credo siano fondamentali per progetti quali ad esempio e-commerce, ma siano trascurabili per i siti “semplici”, quelli di poche pagine di semplice presentazione aziendale/prodotti/servizi.
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Piuttosto, con 3/400 euro lo si fa un test del genere, o ci vogliono almeno 1000/1200 euro?
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fmortara, con 400 euro si fa, se lo gestisci tu. Se chiami un consulente, ci vuole il doppio.
In sostanza: 400 euro per il consulente (o te stesso), 400 euro per qualche regalo a chi si presta.
8
Credidamo cecamente che l’azienda che si affida ad ‘esperti’ del web e fanno realizzare il loro sito credano sia un servizio compreso. Fa parte della consulenza iniziale disporre di personale che una volta progettato il sito si occupino dell’aspetto dell’usabilità, come dell’aspetto indicizzazione, keywords, concorrenza, etc.. Ormai non si svilppano più solo siti vetrina, il sito è una strumento di lavoro strategico che costruisce un brand e di conseguenza richiede un insieme di accortezze e sensibilità che talvolta lo stesso cliente inizialmente non richiede, ma che con il tempo sentirà.
# - postato da Active121 s.r.l. - 13 Dicembre 2007 - 10:22
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Leggendo in giro gente che ha provato i risultati sono stati deludendi